Rückgabe

Du kannst eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung unter den nachstehenden Bedingungen beantragen. Dies umfasst auch dein gesetzliches Widerrufsrecht.

So meldest du eine Rücksendung an

Schreibe an info.manuluxe@gmail.com und nenne deine Bestellnummer und die Artikel, die du zurücksenden möchtest. Eine Begründung ist freiwillig. Wir teilen dir die Rücksendeadresse und Versandhinweise für deine Bestellung mit. Sende Artikel nicht an einen Lieferanten oder an die auf einem Paket aufgedruckte Adresse, ohne die Rücksendeanweisungen zu prüfen.

Du kannst den Widerruf auch durch eine eindeutige Erklärung an unsere E-Mail-Adresse oder die unten genannte Geschäftsadresse erklären. Dein gesetzliches Recht hängt nicht von unserer vorherigen Zustimmung ab. Sende die Waren innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung zurück.

Zustand des Produkts

Bewahre Etiketten, Zubehör und Verpackung zusammen auf und behandle Artikel sorgfältig. Während der gesetzlichen Widerrufsfrist darfst du einen Artikel wie in einem Geschäft prüfen; ein darüber hinausgehender Umgang kann den Erstattungsbetrag mindern. In unserer zusätzlichen Rückgabefrist vom 15. bis zum 30. Tag müssen Artikel unbenutzt sein und ihre ursprünglichen Etiketten, Zubehörteile und Verpackung haben.

Düfte und Ausnahmen

Lasse Düfte ungeöffnet und ihre Siegel unversehrt, wenn du sie möglicherweise zurücksenden möchtest. Öffnen oder Benutzen kann ihren Wert beeinflussen. Eine gesetzliche Ausnahme muss auf das konkrete Produkt zutreffen und vor dem Kauf erläutert worden sein. Reduzierte Artikel sind nicht allein wegen des Preisnachlasses ausgeschlossen. Deine Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Waren bleiben unverändert.

Rücksendekosten

Bei einer Rücksendung wegen Nichtgefallens trägst du die unmittelbaren Rücksendekosten deines gewählten Versanddienstleisters. Kontaktiere uns bei einem mangelhaften oder falsch gelieferten Artikel zuerst, damit wir eine passende Lösung organisieren können, ohne dir die erforderlichen Rücksendekosten zu berechnen. Bewahre den Versandnachweis auf.

Rückerstattungen

Wir erstatten über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Beim gesetzlichen Widerruf erstatten wir innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung, können jedoch warten, bis wir die Waren oder einen Rücksendenachweis erhalten haben, je nachdem, was zuerst eintritt. Bei Rückgabe der gesamten Bestellung erstatten wir auch die ursprünglichen Standardlieferkosten; Mehrkosten einer höherwertigen Lieferoption sind nicht erstattungsfähig. Bei einer Teilrückgabe werden die ursprünglichen Lieferkosten normalerweise nicht erstattet.

Umtausch und Mängel

Für einen anderen Artikel sende das Original zurück und bestelle neu. Kommt ein Artikel beschädigt oder falsch an, schreibe uns mit deiner Bestellnummer und nach Möglichkeit Fotos. Bitte melde Probleme zeitnah; deine gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

Kontakt

Manuluxe.com
Roosendaalseweg 17c
4876 AA Etten-Leur
Niederlande

E-Mail: info.manuluxe@gmail.com