Zwroty

Możesz zgłosić zwrot w ciągu 30 dni od dostawy na poniższych warunkach. Obejmuje to ustawowe prawo odstąpienia od umowy.

Jak rozpocząć zwrot

Napisz na adres info.manuluxe@gmail.com i podaj numer zamówienia oraz artykuły, które chcesz zwrócić. Podanie powodu jest dobrowolne. Przekażemy adres zwrotu i instrukcje wysyłki dla zamówienia. Nie wysyłaj artykułów do dostawcy ani na adres z paczki bez sprawdzenia instrukcji zwrotu.

Możesz też odstąpić od umowy, wysyłając dowolne jednoznaczne oświadczenie na nasz adres e-mail lub podany niżej adres firmy. Ustawowe prawo nie zależy od naszej wcześniejszej zgody. Po powiadomieniu nas odeślij towary w ciągu 14 dni.

Stan produktu

Przechowuj razem metki, akcesoria i opakowanie oraz ostrożnie obchodź się z artykułami. W ustawowym terminie odstąpienia możesz sprawdzić artykuł tak jak w sklepie; korzystanie ponad niezbędny zakres może obniżyć kwotę zwrotu. W dodatkowym okresie zwrotu, od 15. do 30. dnia, artykuły muszą być nieużywane, z oryginalnymi metkami, akcesoriami i opakowaniem.

Zapachy i wyjątki

Jeśli rozważasz zwrot zapachu, pozostaw go nieotwarty i z nienaruszonymi zabezpieczeniami. Otwarcie lub użycie może wpłynąć na wartość produktu. Każdy ustawowy wyjątek musi dotyczyć konkretnego produktu i być wyjaśniony przed zakupem. Artykuły przecenione nie są wyłączone tylko dlatego, że mają rabat. Twoje prawa dotyczące towarów wadliwych lub nieprawidłowych pozostają bez zmian.

Koszty zwrotu

Przy zwrocie z powodu zmiany decyzji pokrywasz bezpośredni koszt wysyłki zwrotnej pobierany przez wybranego przewoźnika. W przypadku wadliwego lub nieprawidłowego artykułu najpierw skontaktuj się z nami, abyśmy mogli zorganizować odpowiednie rozwiązanie bez obciążania Cię niezbędnymi kosztami zwrotu. Zachowaj dowód nadania.

Zwroty płatności

Zwracamy pieniądze na pierwotną metodę płatności. Przy ustawowym odstąpieniu zwracamy je w ciągu 14 dni od powiadomienia, ale możemy poczekać na otrzymanie towarów lub dowodu odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Przy zwrocie całego zamówienia zwracamy też pierwotny koszt standardowej dostawy; dopłata za droższą opcję dostawy nie podlega zwrotowi. Zwrot częściowy zwykle nie obejmuje pierwotnego kosztu dostawy.

Wymiany i wady

Aby otrzymać inny artykuł, zwróć pierwotny i złóż nowe zamówienie. Jeśli artykuł dotrze uszkodzony lub nieprawidłowy, napisz do nas z numerem zamówienia i, jeśli to możliwe, zdjęciami. Zgłaszaj problemy niezwłocznie; nie ogranicza to Twoich praw ustawowych.

Kontakt

Manuluxe.com
Roosendaalseweg 17c
4876 AA Etten-Leur
Holandia

E-mail: info.manuluxe@gmail.com