İadeler

Teslimattan sonraki 30 gün içinde aşağıdaki koşullara tabi olarak iade talep edebilirsiniz. Buna yasal cayma hakkınız da dahildir.

İade nasıl başlatılır?

Şu adrese e-posta gönderin: info.manuluxe@gmail.com. Sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünleri belirtin. Gerekçe belirtmek isteğe bağlıdır. Siparişiniz için iade adresini ve gönderim talimatlarını sağlayacağız. İade talimatlarını kontrol etmeden ürünleri bir tedarikçiye veya paket üzerindeki adrese göndermeyin.

Aşağıdaki e-posta veya işletme adresimize açık bir bildirim göndererek de cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Yasal hakkınız önceden onay vermemize bağlı değildir. Bildirimden sonra ürünleri 14 gün içinde geri gönderin.

Ürünün durumu

Etiketleri, aksesuarları ve ambalajı bir arada tutun ve ürünleri dikkatli kullanın. Yasal cayma süresinde bir ürünü mağazadaymış gibi inceleyebilirsiniz; gerekli olanın ötesindeki kullanım iade tutarını azaltabilir. Ek iade süremizde, 15. günden 30. güne kadar, ürünler kullanılmamış olmalı ve orijinal etiketleri, aksesuarları ve ambalajları bulunmalıdır.

Parfümler ve istisnalar

İade etmeyi düşünüyorsanız parfümleri açmayın ve mühürlerini sağlam tutun. Ürünün açılması veya kullanılması değerini etkileyebilir. Her yasal istisna ilgili ürüne uygulanabilir olmalı ve satın almadan önce açıklanmış olmalıdır. İndirimli ürünler yalnızca indirimli oldukları için kapsam dışında değildir. Kusurlu veya yanlış ürünlere ilişkin haklarınız değişmez.

İade masrafları

Fikrinizi değiştirdiğiniz için yapılan iadelerde seçtiğiniz kargo firmasının doğrudan iade ücretini siz ödersiniz. Kusurlu veya yanlış ürünler için önce bizimle iletişime geçin; gerekli iade masraflarını size yüklemeden uygun bir çözüm hazırlayalım. Gönderim belgesini saklayın.

Para iadeleri

Para iadesini ilk ödeme yöntemine yaparız. Yasal caymada bildiriminizden sonraki 14 gün içinde iade yaparız, ancak ürünler veya geri gönderim kanıtı elimize ulaşana kadar, hangisi önceyse, bekleyebiliriz. Siparişin tamamını iade ederseniz ilk standart teslimat ücretini de iade ederiz; daha pahalı bir teslimat seçeneğinin ek ücreti iade edilmez. Kısmi iadede ilk teslimat ücreti normalde geri ödenmez.

Değişimler ve kusurlar

Farklı bir ürün için ilk ürünü iade edip yeni sipariş verin. Ürün hasarlı veya yanlış gelirse sipariş numaranız ve mümkünse fotoğraflarla bize e-posta gönderin. Sorunları gecikmeden bildirin; bu, yasal haklarınızı sınırlamaz.

İletişim

Manuluxe.com
Roosendaalseweg 17c
4876 AA Etten-Leur
Hollanda

E-posta: info.manuluxe@gmail.com